商务礼仪,职场交往的加分利器视频下载
讲师简介:王雅波
中国形象设计协会理事;世界大运会国际礼仪宣导师;中国沉香文化博物馆礼仪导师;国家教育部“礼仪培训师”资格认证师资部讲师。
曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;曾任著名外企高层管理者和高端媒体主持人;《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,多次主持高端人物访谈;英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”;《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔。
商务礼仪,职场交往的加分利器视频课程大纲:
一、礼仪与文化
1、人性密码与人际交往规律
2、礼仪中的心理学
二、气质与仪态
1、 “站”
2、“坐”
3、“手势”
4、如何“行礼”:示意礼
三、会面与商务交往礼仪
1、电话礼仪与禁忌
2、称呼的艺术
3、自我介绍的“空间魅力”
4、握手的礼仪与禁忌
5、名片的脸面与仪式含义
四、沟通艺术与社交谈吐
1、拥有一颗宽容之心
2、得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌
3、声音与社会身份的关系
4、倾听的艺术
5、何谓得体
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